Política de frete

Última atualização: 6 de fevereiro de 2026

Esta Política de Frete tem como objetivo informar, de forma clara, precisa e transparente, as condições, prazos e valores relacionados ao envio dos produtos adquiridos em nossa loja, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

1. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o endereço informado, a modalidade de envio escolhida e a disponibilidade do produto.

O prazo estimado para entrega passa a contar após a confirmação do pagamento, que pode ocorrer em até:

• Cartão de crédito: até 1 dia útil

• PIX: geralmente imediato

• Boleto bancário: até 2 dias úteis

Os prazos informados no momento da compra são estimativas e podem sofrer alterações por fatores externos e alheios à nossa operação, como greves, condições climáticas adversas, períodos de alta demanda, restrições logísticas ou força maior.

2. Formas de Envio

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e/ou Correios, conforme disponibilidade para o CEP informado.

As modalidades de envio disponíveis (econômica, padrão ou expressa) serão exibidas no checkout antes da finalização do pedido, juntamente com o prazo estimado e o valor correspondente.

3. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente com base nos seguintes critérios:

• CEP de destino

• Peso, dimensões e características do produto

• Modalidade de envio selecionada

O custo total do frete será sempre informado antes da confirmação da compra, garantindo total transparência ao cliente.

4. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras com valor total igual ou superior a R$ 299.

O valor mínimo para concessão do frete grátis pode ser alterado a qualquer momento, a critério da loja, sendo sempre válida a condição vigente no momento da compra, conforme exibido no checkout.

5. Acompanhamento do Pedido

Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento, que permitirá acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

6. Tentativas de Entrega

Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado no momento da compra, conforme as regras da transportadora responsável.

Caso não haja sucesso na entrega por ausência do destinatário ou impossibilidade de acesso ao endereço, o pedido poderá retornar ao remetente.

7. Endereço Incorreto ou Incompleto

É de responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o endereço informado esteja incorreto, incompleto ou impossibilite a entrega, resultando no retorno do pedido ao remetente, o reenvio somente será realizado mediante novo pagamento do frete.

8. Atrasos na Entrega

Eventuais atrasos podem ocorrer por motivos alheios à nossa operação. Nesses casos, prestaremos todo o suporte necessário para acompanhar o pedido junto à transportadora e buscar a melhor solução possível para a entrega.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre prazos, valores de frete ou entrega do pedido, o cliente poderá entrar em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.